Interactive Voice Response

Verlaag uw kosten per contact en verhoog de bereikbaarheid van uw klantenservice dankzij onze geautomatiseerde oplossingen.

Via IVR of Interactive Voice Response automatiseren we uw klanteninteracties. Zo beschikt uw klant meteen over de juiste informatie en kan u een gepersonaliseerde dienstverlening aanbieden.

Dankzij onze IVR-applicaties op maat, kan u uw 24/7 customer service bovendien verder uitbouwen. De ‘Call back’-functie is zo’n gekende applicatie waarbij de klant automatisch wordt teruggebeld wanneer de wachttijd via telefoon te lang is.