Traitement des plaintes

Plusieurs clients vous ont appelé à plusieurs reprises pour vous poser une question au sujet du même problème ? Êtes-vous sûr que ce problème est résolu et voulez-vous éviter que le client franchisse le pas de passer à la concurrence ?

N-Allo fait de la rétention proactivement pour vous et appelle le client pour savoir si le problème est résolu. N-Allo gère le traitement des plaintes sur tous les canaux possibles (téléphone, e-mail, chat, médias sociaux…).